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Im Betreiberkonzept legen wir frühzeitig fest, wie der Betrieb organisiert wird und wer welche Verantwortung trägt. Ausgehend von den Leistungen nach DIN 32736 und den Leistungsgegenständen nach DIN 276 klären wir, wer welche Aufgaben im technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Gebäudemanagement (TGM, IGM, KGM) sowie im Flächenmanagement (FLM) übernimmt – einschließlich Querschnittsthemen wie Arbeits- und Brandschutz, Energiemanagement und digitalem Betrieb.

Wir bringen die Anforderungen von Betreibern und Nutzern ab den frühen Leistungsphasen in die Planung ein und verankern verbindliche Standards und Prozesse für den späteren Betrieb. Im weiteren Projektverlauf übernehmen wir das Qualitätsmanagement: Wir prüfen Planung und Ausführung gegen diese Standards, stimmen uns eng mit den Planungsbeteiligten ab und stehen ihnen bis zur Übergabe als Ansprechpartner für alle betriebsrelevanten Fragen zur Seite.

Wir entwickeln eine BIM-Strategie, die über Planung und Bau hinausdenkt: Ziel ist ein digitaler Zwilling, der alle Lebenszyklusphasen Ihres Bauwerks unterstützt. Dazu definieren wir Anwendungsfälle, legen fest, welche Informationen in welcher Tiefe benötigt werden, und sichern die Datenqualität nachhaltig. Darauf aufbauend definieren wir die Auftraggeber-Informationsanforderungen (AIA) und den BIM-Abwicklungsplan (BAP).

Mit den Auftraggeber-Informationsanforderungen (AIA) legen wir fest, welche Informationen Planer und ausführende Unternehmen liefern müssen – mit besonderem Fokus auf betriebsrelevante Daten. Im BIM-Abwicklungsplan (BAP) wird verbindlich geregelt, wie diese Anforderungen im Projekt umgesetzt, geprüft und übergeben werden.

Aus den Fachmodellen der Planung entsteht ein digitaler Zwilling – ein strukturiertes Abbild des Bauwerks mit Geschossen, Räumen, Bauteilen und Anlagen. Wir legen fest, welche Informationen er enthalten muss, sichern die Modellqualität und sorgen dafür, dass er nach der Übergabe im Betrieb weitergeführt und genutzt wird.

Wir definieren, welche Unterlagen der Betrieb benötigt, prüfen Revisions- und Bestandsdokumentation auf Vollständigkeit und Qualität und sorgen für eine strukturierte, auffindbare Übergabe – als Grundlage für die Wahrnehmung der Betreiberverantwortung.

Wir planen und koordinieren die Inbetriebnahme gewerkeübergreifend – mit klaren Abläufen, Zuständigkeiten und Prüfschritten, von der Funktionsprüfung einzelner Anlagen über integrierte Systemtests bis zum Zusammenspiel des Gesamtsystems. So geht das Gebäude geordnet und betriebsbereit in die Nutzung.

Wir sorgen dafür, dass die in Planung und Bau erzeugten Daten nicht verloren gehen: Modelle, Anlagendaten und Dokumente werden geprüft, aufbereitet und strukturiert in das CAFM-System übernommen. So stehen dem Betrieb vom ersten Tag an vollständige und verlässliche Informationen zur Verfügung.

Für Bestandsgebäude erfassen wir vorhandene Pläne, Anlagenlisten und Dokumente, bewerten ihre Qualität und überführen sie strukturiert in die neue Datenbasis. Wo Informationen fehlen, organisieren wir die Bestandsaufnahme. So entsteht für die gesamte Liegenschaft eine einheitliche Grundlage – für Neubau und Bestand gleichermaßen.

Als Betreiber sind Sie dafür verantwortlich, dass von Gebäuden und Anlagen keine Gefahr für Mensch und Umwelt ausgeht. Wir ermitteln die rechtlichen Pflichten je Anlage, organisieren ihre schriftliche Übertragung und machen die Durchführung von Prüfungen und Wartungen lückenlos nachweisbar – als Schutz vor Organisationsverschulden.

Von der Bestandsaufnahme Ihrer Daten und Systeme über Leistungsbeschreibung und Ausschreibung bis zur Einführung und Begleitung des Regelbetriebs: Wir schaffen eine IT-Systemlandschaft mit einer CAFM-Lösung, die zu Ihrer Organisation passt, sauber an angrenzende Systeme angebunden ist und flexibel erweiterbar bleibt.

Wir analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und standardisieren Ihre betrieblichen Prozesse – von der Instandhaltung über das Störungsmanagement bis zur Werterhaltung – unterstützt durch den gezielten Einsatz digitaler Werkzeuge.

Eine einheitliche Flächenkennzeichnung macht jeden Raum eindeutig auffindbar – in Plänen, Modellen und im CAFM-System. Wir entwickeln den Schlüssel aus Gebäude, Geschoss und Raumnummer, ordnen die Nutzungsarten nach DIN 277 zu und schaffen damit die Grundlage für Belegungsplanung, Reinigung und Kostenverteilung.

Ein einheitliches Anlagenkennzeichnungssystem (AKS) sorgt dafür, dass jede technische Anlage eindeutig identifizierbar ist – in Plänen, Modellen, der Dokumentation und im CAFM-System. Wir entwickeln den Kennzeichnungsschlüssel, etwa auf Basis der Kostengruppen nach DIN 276, und begleiten die Umsetzung in Neubau und Bestand.

Sensoren, Gebäudeautomation und eine gemeinsame Datenplattform machen Gebäude steuerbar. Heizung, Lüftung, Licht und Verschattung passen sich an Belegung, Wetter und Tageslicht an – für weniger Energieverbrauch und mehr Komfort. Wir definieren die Anforderungen, bewerten Systeme und offene Schnittstellen und begleiten die Einführung.

Strukturierte Bauwerksdaten machen Künstliche Intelligenz im Betrieb nutzbar. Wir zeigen, wo KI echten Mehrwert schafft – etwa beim Durchsuchen von Dokumenten, bei der Prüfung von Modellen, beim Erkennen von Anomalien oder bei Fragen an die Liegenschaft in natürlicher Sprache – und schaffen die dafür nötige Datengrundlage.